سمير كامل الخطيب. (2024). تطبيق ثوابت كروسبي للأرتقاء بالجودة في المنظمات العراقية. المجلة العراقية للعلوم الادارية, 4(14), 71–100. استرجع في من https://journals.uokerbala.edu.iq/index.php/ijas/article/view/1652