سمير كامل الخطيب. تطبيق ثوابت كروسبي للأرتقاء بالجودة في المنظمات العراقية. المجلة العراقية للعلوم الادارية, كربلاء، جمهورية العراق, v. 4, n. 14, p. 71–100, 2024. Disponível em: https://journals.uokerbala.edu.iq/index.php/ijas/article/view/1652. Acesso em: 21 2024.