سمير كامل الخطيب. 2024. "أثر السمات الشخصية في تحديد تفضيلات أبعاد الجودة-دراسة تحليلية لسلوك الزبون العراقي". المجلة العراقية للعلوم الادارية 6 (22). كربلاء، جمهورية العراق:83-102. https://journals.uokerbala.edu.iq/index.php/ijas/article/view/2187.