سمير كامل الخطيب (2024) "تطبيق ثوابت كروسبي للأرتقاء بالجودة في المنظمات العراقية", المجلة العراقية للعلوم الادارية. كربلاء، جمهورية العراق, 4(14), ص 71–100. موجود في: https://journals.uokerbala.edu.iq/index.php/ijas/article/view/1652 (تاريخ الوصول: 22 يوليو 2024).