يوسف حجيم الطائي و هاشم فوزي دباس, "الدور الاستراتيجي لادارة الجودة الشاملة في ادارة علاقات الزبون/ دراسة تطبيقية في معمل ببسي الكوفة", IJAS, م 4, عدد 17, ص 122–179, 2024.