يوسف حجيم الطائي, و هاشم فوزي دباس. "الدور الاستراتيجي لادارة الجودة الشاملة في ادارة علاقات الزبون/ دراسة تطبيقية في معمل ببسي الكوفة". المجلة العراقية للعلوم الادارية, م 4, عدد 17, يونيو، 2024, ص 122-79, https://journals.uokerbala.edu.iq/index.php/ijas/article/view/1898.