سمير كامل الخطيب. "أثر السمات الشخصية في تحديد تفضيلات أبعاد الجودة-دراسة تحليلية لسلوك الزبون العراقي". المجلة العراقية للعلوم الادارية, م 6, عدد 22, أغسطس، 2024, ص 83-102, https://journals.uokerbala.edu.iq/index.php/ijas/article/view/2187.