سمير كامل الخطيب. "تطبيق ثوابت كروسبي للأرتقاء بالجودة في المنظمات العراقية". المجلة العراقية للعلوم الادارية 4, no. 14 (مايو 17, 2024): 71–100. تاريخ الوصول نوفمبر 22, 2024. https://journals.uokerbala.edu.iq/index.php/ijas/article/view/1652.