التسويق الرشيق ودوره في تحقيق الميزة التنافسية للمصرف: دراسة استطلاعية تحليلية لآراء عينه من العاملين في المصارف الخاصة محافظة كربلاء المقدسة

عادل عباس الجنابي; محمد مراد كاظم الجبوري

المؤلفون

عادل عباس الجنابي
محمد مراد كاظم الجبوري

الكلمات المفتاحية:

التسويق الرشيق، الميزة التنافسية

الملخص

يهدف هذا البحث الى تحديد اثر نظام التسويق الرشيق في الميزة التنافسية في بعض المصارف العراقية الخاصة، إذ حاول البحث تقديم اطار نظري لأهم ما طرحه الكتاب والباحثون حول متغيرات البحث فضلاً عن اطار عملي تحليلي لآراء عينة مختارة ضمن مجتمع البحث شملت القيادات الادارية في المصارف (مديرو< المصارف، ومعاونيهم، ورؤساء الاقسام، ورؤساء الشعب) وبلغ حجم العينة (100) شخص وتمثل المتغير المستقل بالتسويق الرشيق بأبعاده الستة (التقليل من عمليات التسويق المفرطة، تقليل وقت الانتظار، التقليل من عمليات المعالجة المفرطة، التقليل من الحركات غير الضرورية، التقليل من المخرجات المعيبة تسويقياً، تنشيط المواهب غير المستغلة والابداع للعاملين) واما المتغير المعتمد فهو الميزة التنافسية بأبعادها الاربعة (الكلفة ، الجودة ، المرونة ، التسليم).

وخلص البحث لمجموعة من الاستنتاجات اهمها (جرى اثبات صحة الفرضيات الرئيسة والفرعية المتعلقة بالبحث عن طريق وجود علاقة ارتباط واثر بين متغيرات البحث). أما أهم التوصيات (ضرورة العناية بنشر ثقافة إزالة الهدر بأشكاله كافة بين العاملين في مختلف المنظمات الانتاجية والخدمية وخصوصاً المصرفية منها)

المراجع

أولاً: المصادر العربية

- صالح, خضير مهدي, 2001)), " تقويم البرامج التدريبية: دراسة تطبيقية في دائرة صحة كربلاء ", المجلة العراقية للعلوم الإدارية, المجلد1, العدد2, كانون الأول.

- اللامي, غسان قاسم,2008)), " تقنيات ونظم معاصرة في إدارة العمليات ", الطبعة الأولى, إثراء للنشر والتوزيع.

- العلي, عبد الستار محمد, (2006), " إدارة الإنتاج والعمليات, مدخل كمي ", الطبعة الثانية, دار وائل للنشر والتوزيع, عمان.

ثانياً: المصادر الأجنبية

- Zhou, Y.X. (2019) ,Research on Lean Marketing Management of Mobile Games. Modern Economy.

- Moi, L., Cabiddu, F.,& Frau M. (2019). Towards the Development of an Agile Marketing Capability, 137-148, In: Cabitza, F. Batini, C. & Magni, M. (Eds) Organizing for the Digital World: An Overview of Current IT Solutions to Support Individuals, Communities and Societies, Organizing for the Digital World, Lecture Notes in Information Systems and Organisation, Vol (28), Springer.

- Birgit Hagen, Antonella Zucchella, Pervez Nasim Ghauri, (2018). "From fragile to agile: marketing as a key driver of entrepreneurial internationalization", International Marketing Review.

- Miclea Ș., Izvercian M. & Buciuman, C.-F. (2016) ,Implementing the Agile Marketing Audit Using the A-Marketing Balance Scorecard System, Politehnica University Timișoara, Timișoara, Romania.

- Gitika Gera, Bhavna Gera, Akash Mishra (2019)., role of agile marketing in the present era.

- Payaro Anderea, and papa Anna Rita , (2016) , " Wastes and Tools in the Lean, marketing strategy : An Exploratory study in the Italian SMEs ", Journal of Business and Economics, vol. 7, no.2.

- Merholz P., Schauer B., Verba D. and Wilkens T. (2008). "Subject to Change: Creating Great Product and Services For an Uncertain World " , O’Really Media.

- Moore, W.Carlos & Petty, William, J.& Palich, E.Leslie & Longenecker, G.Justin, (2010) , "Managing Small Business An Entrepreneurial Emphasis",1st Ed, South-Western,.usa.

- Krajewski ,J.Lee ,& Ritzman ,P.Larry & Malhotra ,K.Manoj ,( 2010) ,"Operations Management Processes And Supply Chains" ,9th Ed ,Pearson ,New Jersey.

- Preiser W. F. and Smith K. H. (2011), " Universal design Handbook " 2 nd ed., MC Graw Hill, New York. NY.

- Abid, M.,& Özkan, S.(2009). The Relationship Between Lean Manufacturing & Customer’s Demand Uncertainty, Master’s Thesis of industrial engineering, Jönköping Institute of Technology.

- Liker, J.K. (2004). The Toyota Way: 14 Management Principles From The World’s Greatest Manufacturer, McGraw-Hill, New York.

- Barney, B.Jay & Hesterly, S.William, (2010), "Strategic Management And Competitive Advantage Concepts And Cases ", 3rd Ed, Prentice Hall, New Jersey.

- Segal-Horn, Susan & Faulkner, David, (2010), "Understanding Global Strategy ", 1st Ed, South-Western.

- Heizer, Jay & Render, Barry, (2011), " Operations Management ",10th Ed, Pearson, New Jersey.

- Kotler, Philip & Armstrong, Gary, (2010), " Principles Of Marketing ", 13th Ed, Pearson Education, New Jersey.

- Lynch, Richard , (2000), " Corporate Strategy " 2nd Ed, Prentice-Hall, New Jersey.

- Krajewski ,J.Lee ,& Ritzman ,P.Larry, (2005), " Operations Management " ,7th Ed ,Pearson, Prentice Hall ,New Jersey.

- Slack, Nigle & Chambers, Stuart & Harland, Christine & Harrston, Alan & Johnston, Robert, (2004), "Operations Management ", 4th Ed, Prentice Hall, New York.

- Zolghader, Manuel, (2007), " Business Process Management And The Need For Measurements – Including An Empirical Study About Operating Figures Master Thesis In Business Administeation , Lund University.

- Stevenson ,J.William , (2007),"Operation Management",10th Ed ,Boston Chnory .