دور سلوكيات القيادة الإدارية في تحقــيق التفوق التنظيمي بحث ميداني في عينة من المصارف الأهلية العراقية
الكلمات المفتاحية:
التفوق التنظيمي، سلوكيات القيادةالملخص
تناول البحث موضوع سلوكيات القيادة الإدارية ودورها في تحقيق التفوق التنظيمي, ونظراً لأهمية القطاع المصرفي الخاص وتأثيره في إقتصاد البلد فقد أجري البحث في (12) مصرفاً من المصارف الأهلية العراقية تم إختيارها عشوائياً, وطبق البحث على عينة مكونة من (120) شخصاً من القيادات في المصارف المبحوثة (مديرين مفوضين ومديرين فروع, ومعاوني مديرين, ورؤساء أقسام). وقد أعتمد البحثان على الإستبانة كأداة رئيسة للحصول على البيانات والمعلومات فضلاً عن المقابلات الشخصية التي أجراها الباحث مع عدد من قيادات المصارف المبحوثة. وسعى البحث إلى تحقيق مجموعة من الأهداف من أبرزها:
1- إعداد إطار نظري وفلسفي يستند إلى تأصيل فكري وتقديم مساهمة متواضعة فيما يخص متغيرات وأبعاد البحث ، والتي هي بحاجة إلى أغناء مفاهيمي ونظري واسع ليتسنى الإفادة من المعطيات الفلسفية والفكرية التي تقوم عليها.
2- معرفة مدى إهتمام المصارف المبحوثة بمفاهيم سلوكيات القيادة الإدارية والتفوق التنظيمي.
وفي المحصلة النهائية توصل البحث إلى مجموعة من الإستنتاجات من أهمها (إهتمام المصارف المبحوثة بكافة متغيرات وأبعاد البحث, وجود علاقات التأثير لسلوكيات القيادة الإدارية في تحقيق التفوق التنظيمي), كما تضمن البحث مجموعة توصيات منها (التركيز على سلوكيات القيادة الإدارية في المصارف المبحوثة بسبب تأثيرها المعنوي في تحقيق التفوق التنظيمي, وضرورة إجراء المقارنات المرجعية بين المصارف عينة البحث والمصارف العالمية بهدف معرفة أهم التطورات العالمية في مجال العمل المصرفي ومعرفة السلوكيات الأكثر تأثيراً في تحقيق التفوق).
المراجع
أولاً : القرآن الكريم
ثانياً : الكتب
- الشماع، خليل محمد, (2007), "مبادئ الإدارة :مع التركيز على إدارة الأعمال",دار المسيرة للطباعة والنشر والتوزيع، الطبعة الخامسة، عمان- الأردن.
- الشماع، خليل محمد, وحمود، خضير كاظم، (2000), "نظرية المنظمة"، دار المسيرة للطباعة والنشر والتوزيع, الطبعة الأولى, عمان- الأردن.
- علاقي، مدني عبد القادر،(1985), "الإدارة: دراسة تحليلية للوظائف والقرارات الإدارية", جدة- السعودية.
- المغربي، كامل، (1974), "المدخل لإدارة الأعمال: أسس ووظائف", مكتبة عمان، عمان- الأردن.
ثالثاً : الرسائل والأطاريح
- أبو منديل, محمد عبد الرحمن, (2008),"واقع إستخدام المزيج التسويقي وأثره على ولاء الزبائن", رسالة ماجستير علوم في إدارة الأعمال, كلية التجارة, الجامعة الإسلامية, غزة-فلسطين.
- الدجني, أياد علي يحيى,(2006), "واقع التخطيط الإستراتيجي في ضوء معايير الجودة", رسالة ماجستير في أصول التربية, كلية التربية, الجامعة الإسلامية, غزة- فلسطين.
- الكبيسي, حامد جهاد الدليمي, (1999), "السلوك القيادي وعلاقته ببعض المتغيرات: دراسة ميدانية في هيئة المعاهد الفنية", أطروحة دكتوراه علوم في الإدارة العامة, كلية الإدارة والإقتصاد, جامعة بغداد, بغداد- العراق.
رابعاً : البحوث والمقالات والدوريات
- باشيوة, الحسن عبد الله, والبرواري, نزار عبد المجيد, وعيشوني, محمد أحمد, (2012), "التميز المؤسسي مدخل الجودة وأفضل الممارسات: مبادئ وتطبيق", دار الوراق للنشر والتوزيع, الطبعة الأولى,عمان- الأردن.
- الدوري, زكريا, والعزاوي, نجم, والسكارنه, بلال خلف, والعملة, شفيق شاكر, وعبد القادر, محمد, (2012), "مبادئ ومداخل الإدارة ووظائفها في القرن الحادي والعشرين", دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع, عمان- الأردن.
- عباس, طارق عمران, (2012), "إستراتيجية العمليات الفاعلة وأثرها في تحقيق الميزة التنافسية", مجلة كلية واسط للعلوم الإنسانية, جامعة واسط, المجلد (7), العدد (19), ص (1-21).
- معوض, جلال عبد الله، (1986), "القيادة السياسية كأحد مداخل تحليل النظم السياسية: دراسة في المنطقة العربية"، ندوة الإتجاهات الحديثة في علم السياسة: نظرة نقدية, كلية الاقتصاد والعلوم السياسية, جامعة القاهرة, القاهرة- مصر.
خامساً : التقارير والمؤتمرات
- القحطاني, سالم بن سعيد, (2006), "القيادة الإستراتيجية ... بين الحاجة العلمية والترف الفكري", الملتقى الرابع للجمعية السعودية للإدارة, جدة- السعودية للفترة (21 -22) مارس.
المصادر الأجنبية
A- Books
- Besterfield, Dale, (2009), "Quality Control", 8th edition, Prentice Hall, U .S.
- Foley, Kevin, and Hermel, Philippe, (2008), "The Theories and Practices of Organizational Excellence: New Perspectives", Sai Global.
- Groff ,Warren, (1983), "Strategic Planning for the Third Wave: A paper presented at a Futurists International Meeting", Washington, D. C. Spring .
- Hellriegel, Don, and Slocum, John, and Wood man, Richard, (2011), "Organizational behavior", South Western College Publishing,U.S.A.
- Ketter, M., (2002), "Peter Achieving excellence in the management of human services organizational", printed by bacon company, U. S. A..
- Khanna,V.K, and Vrat, P., and Sahay, B.S, and Shankar, R., (2008), "TQM Planning ,Design and Implementation", publishing For One World, At Nisha Enterprises, India .
- Leonard, Denis, and McGuire, Mac, (2007), "The Executive Guide to Understanding and Implementing the Baldrige Criteria: Improve Revenue and Create Organizational Excellence", ASQ Quality Press Milwaukee, U. S.
- Oxford University, (1980), "English – Arabic Readers' Dictionary", prentice Oxford University, U. S. A.
- Park, Dahlgaard, and Dahlgaard, Jens, "In Search of Excellence Past, Present and Future", (2003), prentice Hall, New Delhi, India .
- Williams, Reyes, (2006), "Leadership accountability in a globalizing world", Palgrave Macmillan, London .
- Wright, K., and Parrell, J., (1998), "Strategic Management Concepts", 2nd edition, Prentice Hall, New Delhi, India .
- B : Periodicals and Journals
- Ahmed, Moyassar, (2010), "Using entrepreneurship Opportunity in optimizing Organizational Excellence : a case study", Advances in Business Related Scientific Research Journal, (ABSRJ), Vol.1, No.1, PP:39-54
- ALfaouri, Abeer, and Dasgupta, Subhasish, and Mohammed Mufaddy, (2011), "Investigating the Relationship between Knowledge Sharing Strategies and Organizational Excellence Pillars", Vol.1, Article ID 923859, 19 pp: 105-171.
- Alvani, Seyed, and Beygi, Reza, and Memarzadeh, Gholamreza, and Rouzbahani, Mohammad, (2013), "The Influence of Native Model of Organizational Excellence on Iranian Governmental Organizations", Journal of Basic and Applied Scientific Research, Vol.3, No.4, PP.1004-1010.
- Dykstra, Clarence, (2009), "The Quest for Responsibility" American Political Science Review, The American Political Science Review, Vol. 33, No. 1, pp:1-25 .
- Ensley, Michael, and Pearce, Craij, and Hmielesk, Keih, (2010), "The Moderating Effect of Environmental Dynamism on the Relationship Between Entrepreneurial Leadership and New Venture Performance", International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, Vol. 7, No. 4.
- Eran, Vigoda, and Itai, Beeri, (2015), "Change-Oriented Organizational Citizenship Behavior in Public Administration : The Power of Leadership and the Cost of Organizational Politics", University of Connecticut.
- Hui, K.H., and chuan, T.K., (2002), "Nine approaches to organizational excellence", Journal of organization Excellence, Vol.22, No.1, PP:53-56, U. S.
- James, Hazy, (2011), "Leadership as Process: A Theory of Formal and Informal Organizing in Complex Adaptive Systems Adelphi", University School of Business ,Working Paper Series .
- Kazemi, Seyed, and Sadaghani, Jamshid, and nikokar, Gholam, and Hosein, Sadeghi, and Mohsen, Mohammad, (2012), "Designing organizational excellence model", cellulose industry of Iran, PP:107-112.
- Krishnan, V.R., (2005), "Leader – Member exchange transformational", Leadership and Value System EIBQ, Vol. 10. No.1, pp:14-20 .
- Lars, Tummers and Eva, Knies, (2014), "The public leadership questionnaire: The development and validation of five dimensions of public leadership behaviors", Paper for the IRSPM Conference Ottawa, Department of Public Administration, Erasmus University Rotterdam, Canada .
- Miller, C.C., and Cardinal, L.B., (2007), "Strategic Planning and Firm Performance: A. Synthesis of More Than Two Decades of Research", Academy of Management Journal .
- NIST national institute of standards and technology, (2011), "Malcolm Baldrige National Quality Award", department of commerce, U. S. A. , E-mail: baldrige@nist.gov, Web: http:// www .nist.gov/baldrige or www.nist.gov/ baldrige/publications / progress _ leaders.cfm.
- Ponnu, Cyril, and Tennakoon, Girinda, (2009), "The Association Between Ethical Leadership and Employee outcomes: the Malaysian case", Electronic Journal of Business Ethics and organization studies, Vol. 14, No.1, pp: 21 – 32.
- Rajamanogary, k., and Shanmugapriya, k., (2012), "A conceptual study of Factors influencing Organization Excellence", Print-ISSN 2249-8672,htt:www.exclusivemba.comijemr .
- William, Spangler, and Alan, Dubinsky, and Francis, Yammarino, and Marvin, Jolson, (2014), "Impact of Personality on Sales Manager Leadership Style", University of New York at Binghamton, Binghamton , Journal of Business-to-Business Marketing .
- Zad, Hossein, and Sekkeh, Seyed, and Mehdi, Hosseini, and Asadi, Neda, (2013), "A study on the relationship between emotional intelligence and organizational excellence based on EFQM model in Physical Education Offices and Sport Committees", Northern Khorasan province, Vol.10, No.5, PP:382-386.
- C : Repots
- Smith, Kevin, (2005), "survey of organizational Excellence, result for Lamar university", UK. (www. Csmint .com/bea- defined, html) .
- D : Internet
- Beatty and Quinn, (2002), "The Role of strategic Leadership Team in organizations", Center for Creative Leadership, (www.ccl.org.) .
- Berwick, Don, (2012), "Performance Excellence and Quality Improvement Strategy", (http: //www. southerndhb.govt.nz /files /2013 0320105142-1363729902-0.pdf) .
التنزيلات
منشور
كيفية الاقتباس
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2016 كلية الإدارة والإقتصـــاد _ جامعة كربـــلاء
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
يحتفظ المؤلفون بحقوق الطبع والنشر لأوراقهم دون قيود.