تأثير اعادة هندسة العمليات في التميز المنظمي

اولا :القرآن الكريم

ثانيا :المصادر العربية :

أ-الكتب

ابو العلا ،ليلى محمد حسني ،"مفاهيم ورؤى في الادارة والقيادة التربوية بين الاصالة والحداثة "،دار يافا العلمية للنشر والتوزيع ،ط1،عمان –الاردن ،2013

جمال ،لينا ،"ادارة التميز والابداع الاداري "،دار خالد اللحياني للنشر والتوزيع ،الطبعة الاولى ،الاردن ،2017

الحمادي ، علي ، " الطريق الى التميز ،15 طريقة للتغيير"، ط1،دار ابن حزم للطباعة ،عمان ، الاردن ، 2006

حمود ،خضير كاظم ،والخرشة ،ياسين كاسب ،"ادارة الموارد البشرية"،دار المسيرة للنشر والتوزيع والطباعة ،ط1،عمان –الاردن ،2007

الحميدي،مفلح راتب ، وسلامة، صبحي ،وكافي ،مصطفى،"اعادة هندسة العمليات "، دار مكتبة الحامد للنشر والتوزيع ، ط1،عمان ، الاردن ،2016

داغر،منقذ محمد ،وصالح، عادل حرحوش،"نظرية الشركة والسلوك التنظيمي "، مديرية دار الكتب للطباعة والنشر، بغداد ،العراق ،2000

رشدي ،هند،،"مبادئ ادارة الجودة الشاملة-اسس ومبادئ وتطبيقات " ، ديمنغ ، وهاغستروم ،روبيرت ،كنوز للنشر والتوزيع ، القاهرة ،2009

عبد الفتاح ،عز حسن (2008)،"مقدمة في الإحصاء الوصفي والاحصاء الاستدلالي"، دار خوارزم العلمية للنشر ، جدة ،المملكة العربية السعودية.

عبد المتعال ،محمد سيد احمد ،ديسلر ،جاري ،"ادارة الموارد الشرية"،دار المريخ للنشر ،المملكة العربية السعودية ،2009-2003

القاضي ،محمد يوسف ،"السلوك التنظيمي "، المنهل للنشر ،2015

ب-الدوريات

البغدادي ،عادل هادي ،وعلي ،امل عبد محمد ،والحسيني ،بسمة مهدي ،"تأثير اعادة تصميم العمليات في التميز بادارة المشاريع :دراسة حالة في شركة الواحة للمشروبات الغازية والعصائر والمياه المعدنية واللدائن وصناعة الاغطية البلاستيكية المحدودة "،مجلة جامعة بابل ،العلوم الصرفة والتطبيقية ،العدد1،المجلد 24،2016

حايف ، شيراز حايف ، و اخرون ،" دور اعادة هندسة العمليات في اكتساب الاسبقيات التنافسية دراسة حالة مؤسسات قطاع الطحن بولاية بسكرة" ، مجلة الادارة والاقتصاد ،المجلد 6، العدد 1،2019

الحسناوي ، و اخرون ،" استخدام اسلوب اعادة هندسة العمليات لتطبيق موازنة البرامج و الاداء بالتطبيق على دائرة صحة ذي قار "، مجلة الكوت لعلوم الاقتصاد و الادارة ،2019

الخرشة ،ياسين كاسب ،والزريقات،خالد خلف ،ونور،محمد ابراهيم ،"اثر عوامل التغيير على تحقيق التميز التنظيمي :شركة البوتاس العربية نموذجا "،مجلة دراسات في العلوم الادارية ،المجلد 40 ،العدد 2،2013

الزهري ،رنده اليافي ،"التخطيط لاستراتيجيات الموارد البشرية "،مجلة جامعة دمشق ،كلية الاقتصاد ،جامعة دمشق ،المجلد 16،العدد الاول ،2000

الشمري ، احمد عبد الله امانة ،"دور عمليات ادارة الموهبة في تحقيق التميز المنظمي دراسة استطلاعية لاراء عينة من مدراء شركة اسيا سيل للاتصالات "، المجلة العراقية للعلوم الادارية ، المجلد 10، العدد42، 2014

الطه ،شهاب محمد محمود ، والهلالي ، كلثوم حميد رمضان ، " مدى مساهمة البراعة الاستراتيجية في التميز المنظمي دراسة تحليلية في الشركة العامة للسمنت الشمالية " ، مجلة تكريت للعلوم الادارية والاقتصادية ، كلية الادارة والاقتصاد ، جامعة تكريت ، المجلد 16، العدد 50 ،ج1، 2020

عبد الامير ،صفاء عبد علي ،"دور القدرات التكنولوجية في العلاقة بين القيادة الخلاقة والصورة الذهنية للمنظمة :بحث استطلاعي لاراء عينة من موظفي شركة آسيا سيل للاتصالات "، المجلة العراقية للعلوم الادارية ،المجلد 15،العدد59،2018

علوان ، نوفل عبد الرضا ،وكاظم ، هناء حسن ، " اعادة هندسة العمليات الادارية واثرها في تحقيق التميز المؤسسي دراسة تطبيقية لاراء المدراء في عينة من فنادق الدرجة الممتازة والاولى لمدينة بغداد " ، مجلة الادارة والاقتصاد ، المجلد42 ، العدد 118 ، 2019

قاسمي ،كمال ، "ادارة التغيير :المنطلقات والاسس مع عرض لاهم الاستراتيجيات الحديثة للتغيير"،بحث في المؤتمر العلمي الدولي حول الاداء المتميز للمنظمات والحكومات" ،كلية الحقوق والعلوم الاقتصادية ،جامعة محمد بوضياف ،الجزائر ،2005

قدوري ، فائق مشعل ،والالوسي ، وفاء محمد فخري ، " دور الاستشراف الاستراتيجي في تحقيق التميز التنظيمي وفق منظور المدونة الاستراتيجية " ، مجلة جامعة كركوك للعلوم الادارية والاقتصادية ، المجلد 8،العدد1، 2018

القرزعي ،مها بنت صالح محمد ،"فلسفة ادارة التميز المؤسسي في التعليم :نماذج دولية وعربية ومحلية "،PMEC للنشر،2018

المجالي ،امال ياسين ،"مدى توافر وظائف ادارة المعرفة في بلورة التميز التنظيمي من وجهة نظر العاملين في سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة"،بحث قسم العلوم الادارية والمالية ،كلية الكرك الجامعة ، جامعة البلقاء التطبيقية ،المجلد 36،العدد 1،2009

محمد ، زينة فتحي ، "دور اعادة هندسة العمليات في خفض التكلفة وزيادة الربحية – بالتطبيق على بنك الاسكان للتجارة والتمويل الاردني" ، مجلة تكريت للعلوم الادارية والاقتصادية ، المجلد 8،العدد 26،2012

يوسف ،مروة بدر زيا ،" تاثير اعادة هندسة العمليات الادارية في المواطنة التنظيمية بحث تطبيقي في الشركة العامة للصناعات الالكترونية " ، مجلة العلوم الاقتصادية والادارية ، المجلد 22، العدد 91 ، ص 197-222، 2016

ج-الأطاريح والرسائل الجامعية

ابو عيدة ، فراس تيسير مصطفى ،" واقع هندسة العمليات الادارية وعلاقتها بجودة الخدمات الصحية بمجمع الشفاء الطبي "، رسالة ماجستير في القيادة و الادارة ، البرنامج المشترك بين اكاديمية الادارة والسياسة للدراسات العليا ، جامعة الاقصى ، فلسطين ، 2016

الاخرس ، عبد الحليم نصار ،" اعادة هندسة العمليات الادارية ودورها في تحسين جودة الخدمات في بلديات محافظات غزة "، رسالة ماجستير في القيادة والادارة ، برنامج الدراسات العليا المشترك بين اكاديمية الادارة والسياسة للدراسات العليا ، غزة ، جامعة الاقصى ، 2017

الآغآ ،رمضان عبد الفتاح ،"تحسين اداء المصارف الاسلامية العاملة في قطاع غزة عبر اعادة هندسة العمليات (الهندرة )"،رسالة ماجستير ادارة اعمال ،كلية التجارة في الجامعة الاسلامية بغزة ،2017

البحيري ،عبد الله سمير ،"دور اعادة هندسة العمليات الادارية في تحسين الاداء الاداري في وزارة الصحة الفلسطينية في قطاع غزة "،رسالة ماجستير برنامج الدراسات العليا المشترك بين اكاديمية الادارة والسياسة ،كلية الدراسات العليا ،جامعة الاقصى ،2015

بشوع ،سعاد ،"واقع ادارة التغيير في المنشأة الجزائرية وآفاق تطويرها في ظل اقتصاد المعرفة –دراسة حالة مصنع سمنت عين توتة (باتتة )"،اطروحة دكتوراه قسم علوم التسيير ،كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير ،جامعة محمد خيضر-بسكرة ،2019-2018

حسن ، عبد المحسن احمد حاجي ، " ممارسات ادارة الموارد البشرية واثرها في تحقيق التميز المؤسسي دراسة تطبيقية في شركة زين الكويتية للاتصالات الخلوية "، كلية الاعمال ، جامعة الشرق الاوسط ، 2010

الدليمي ، رضاء حازم محمد يحيى ،" التفكير بأعادة هندسة الاعمال واثره في جودة الخدمات الصحية بالتطبيق على مستشفى السلام العام والخنساء في الموصل "، رسالة ماجستير غير منشورة ، كلية الادارة والاقتصاد ، جامعة الموصل ، 2005

عبد الخليفات ، مهند عبد الرزاق ، " اثر اعادة هندسة العمليات الادارية على الاداء التنظيمي دراسة تطبيقية في الشركات الصناعية الاردنية "، رسالة ماجستير كلية الدراسات العليا ، جامعة بلقان التطبيقية ، الاردن ، 2014

العوادي ، مصطفى سعد سالم ،"اعادة هندسة العمليات ودورها في تحقيق الميزة التنافسية : بحث تطبيقي في الشركة العامة لصناعة الزيوت النباتية "،شهادة دكتوراه المعهد العالي للدراسات المحاسبية والمالية ،قسم الدراسات العليا ،جامعة بغداد ،2014

القاسم ،اسماعيل عبدالله محمد ،"تحسين جودة الخدمة في الجامعات الفلسطينية عبر اعادة هندسة العمليات الادارية (الهندرة ) :دراسة حالة الجامعة الاسلامية –غزة "،رسالة ماجستير قسم ادارة اعمال ،كلية التجارة ،2009

اللوح ، باسم عمر محمود ،" اثر العوامل الريادية في تحقيق التميز المؤسسي لدراسة حالة موظفي شركات الوساطة للاوراق المالية في فلسطين "، رسالة ماجستير كلية التجارة ، الجامعة الاسلامية – غزة ، 2017

المدهون ،محمود عطا عمر ،"عمليات ادارة المعرفة وعلاقتها بتميز الاداء المؤسسي :دراسة تطبيقية على وزارة التربية والتعليم العالي في محافظات غزة" ،رسالة ماجستير اكاديمية الادارة والسياسة للدراسات العليا ،جامعة الاقصى ،2014

مقراني ، مريم ، "كيفية الموائمة الاستراتيجية بين عوامل البيئة الداخلية والخارجية واثرها على اداء الموارد البشرية في الشركة :دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر بوسعادة" ،رسالة ماجستير كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير ،جامعة محمد بوظياف –المسيلة ،2014

النتشه ، حازم عبد العزيز داود ، "انعكاسات اعادة الهندسة الادارية (الهندرة )على جوانب النجاح المؤسسي في بلدية الخليل " ، رسالة ماجستير كلية الدراسات العليا والبحث العلمي ،قسم ادارة الاعلام ، جامعة الخليل ، الجزائر ، 2009

النسور ، اسماء سالم ، " اثر خصائص الشركة المتعلمة في تحقيق التميز المؤسسي دراسة تطبيقية في وزارة التعليم العالي والبحث العلمي الاردنية " ، جامعة الشرق الاوسط ، 2010

ثالثا :المصادر الاجنبية

A-BOOKS

-Arussy, Lior ,"Excellence Every Day ,Make the Dialy choice ,Inspirey uour Employ and Amaze your Customers",1st edition,USA,2008

-Boom, Gary , the institution of electrical engineer,iee, 1995

-Davis,David L. Goetsch Stanley,"Quality Management for Organizational Excellence:Introduction to Total Quality",7thedition,pearson education limited ,Edinburgh Gate,USA,2014

-Debela,Tesfaye&Hagos,Atkilt,"The Design and implementation of Business Process Reengineering in the Ethiopian Public sector:An Assessment of four Organizations ",African Books collective,2011

-Dewberry, Chris."Statistical Methods for Organizational Research:Theory and practice". First published, Published in the Taylor & Franci , ,(2004)

-Kevinj.Foley,DouglasA.Hensler,Janjonker:"Quality managementand Organization Excellence",SAI GLOBAL,GB029,2007

-Mohapatra,Sanjay,"Businees Process Reenigineering:Automation Decision Points in Process Reengineering",Springer,New York,2013

-Oakland,John S,"Total Organizational Excellence :Achieving world-class performanc",Linacre House,Jordan Hill,Oxford,OX2 8DP,1th edtion,1999-2001

-San R.,Sriniva,"Business Process Reengineerin",6th ,McGraw-Hill Education,2019

-Sekrana,Uma."Research methods for business, A skill building approach",4th ed. John Wiley & Sons, Inc., (2003)

B-Journals&Periodical

-Christina,Suciu Marta,"The Culture of Excellence:Challenges and Opportunities During Changing Times",Sciendo,conference on busin Excellence,Vol.11,Iss.1,Pp322-331,2017,2017 :https://dio.org/10.1515/picbe-2017-0034

-Cohen, J. ," Statistical power analysis for the behavioral sciences", New York: Academic Press., 1977

-Cooper, D.R. & Schindler, P.S.," Business research methods (12th edn). Boston: McGraw-Hill., 2014

-Hari Lal Bhaskar,Business Process Reengineering : Aprocess based management tool , Serbian journal of management, p63-87,2018

-Sims,Ronal R.,"Organizational Success Through Effective Human Resources Management",Greenwood puplishing Group,2002

C-Thesis & Dissertation

-Kuhil,Abdulrezak Mohammed,"Business Proceess Reengineering and Organizational Performance:Acase of Ethiopan Public Banking Sector",submitted in accordance with requirements for the degree of doctor of business leadership,university of South Africa,2013

-Thor,Scott,"Oganizational Excellence:Astudy of the Relationship Emotional Intelligence and Work Engagement in Process Improvement Expert",Submitted to the School of Business in partial fulfillment of the requirements for the degree of doctor of management,George Fox University, published by ProQuest,2012