تأثير ضغط العمل في التهكم التنظيمي- دراسة استطلاعية تحليلية لآراء عينة من الملاك التمريضي في مشفى الصدر التعليمي في محافظة النجف

اميره خضير كاظم

المؤلفون

اميره خضير كاظم

الكلمات المفتاحية:

ضغط العمل، التهكم التنظيمي

الملخص

يهدف البحث إلى التعرف على تأثير ضغط العمل بأبعاده الاربعة ( غموض الدور، صراع الدور، عبء الدور، عدم الأمن الوظيفي )على التهكم التنظيمي بأبعاده الثلاثة (المعرفي ،العاطفي ، السلوكي ) في احدى المنظمات الصحية ، وقد استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي ، وتم اختيار عينة من الملاك التمريضي في مشفى الصدر التعليمي التي جرى اختيارها مجتمعاً لا جراء البحث اختيرت منه عينه عشوائية بلغ حجمها (200) شخص . وقد حاول البحث الإجابة على تساؤلات متعددة منها : تأثير ضغط العمل في التهكم التنظيمي ، وللإجابة على التساؤلات المطروحة بني البحث على فرضيتين رئيستين تضمنت كل منهما بأربع فرضيات فرعية ، من اجل التحقق من صدق الفرضيات التي جرى بنائها فضلاً عن معالجة البيانات التي تمخضت عنها إجابات البحث استعين ببرنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية ( spss ) بعد اختيار الوسائل الاحصائية الملائمة واستخراج النتائج توصل البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات منها : يمارس الملاك التمريضي في المشفى مهام متنوعة في وقت واحد ومتطلبات جودة العمل مبالغ فيها، مما أدى لاعتقادهم بان عملهم بجد سيؤدي إلى استغلالهم من لدن الإدارة.

المراجع

جرينبرج، جيرالد وبارون، روبرت،(2009) ،" إدارة السلوك في المنظمات " ،ترجمة رفاعي محمد رفاعي وإسماعيل علي بسيوني ، دار المريخ للنشر ، الرياض .

جلاب، أحسان دهش،(2011)،"إدارة السلوك التنظيمي في عصر التغيير"ط1 ،دار صفاء للنشر والتوزيع، عمان .

الرحاحلة ، عبد الرزاق سالم وعزام ، زكريا احمد محمد( 2011)،" السلوك التنظيمي في المنظمات " ط1 ، مكتبة المجتمع العربي للنشر والتوزيع ، عمان .

السيسي ،شعبان علي حسين،(2009)،" السلوك التنظيمي بين النظرية والتطبيق " ،المكتب الجامعي الحديث، الإسكندرية .

العطوي ،عامر علي حسين (2012)، " تفسير ظاهرة التهكم التنظيمي في المنظمات من خلال الترابط البيني لعمليات العقد النفسي والاحترام الداخلي "مجلة القادسية للعلوم الإدارية والاقتصادية ، مجلد 14،عدد 2.

العميان ، محمود سلمان ،( 2004)" السلوك التنظيمي في منظمات الإعمال " ط2، دار وائل للنشر والتوزيع ، عمان .

عياصرة ،معن محمود،( 2008)" إدارة الصراع والأزمات وضغوط العمل والتغيير " ط1 ،دار الحامد للنشر والتوزيع،عمان .

النوشان ،علي بن حمد بن سليمان،(2003)" ضغوط العمل وأثرها على عملية اتخاذ القرارات " رسالة ماجستير في العلوم الإدارية مقدمة لأكاديمية نايف العربية للعلوم الأمنية .

References:

• KASALAK,G.,& AKSU,M.(2014)" The Relationship between Perceived Organizational Support and Organizational Cynicism of Research Assistants" ,Educational Sciences: Theory & Practice • 14(1) • 125-133.

• Arabaci ,I.(2010)" The effects of depersonalization and organizational cynicism levels on the job satisfaction of educational inspectors", African Journal of Business Management Vol.4 (13).

• PELİT,E& PELİT,N (2014),"The Effects of Mobbing on Organizational Cynicism: A Study on Hotels in Turkey", International Journal of Human Resource Studies Vol. 4, No. 1.

• Eaton., J. (2000)." A Social Motivation Approach To Organizational Cynicism". Unpublished Dissertation, York University, Toronto, Ontario.

• Zare ,H. Haghgooyan , Z., Asl ,Z. (2014), "Identifying and prioritizing organizational cynicism constituents and indices", Reef Resources Assessment and Management Technical Paper, RRAMT Vol. 40, 1

• Ahmed ,W., Kiyani ,A., Hashmi ,S.,(2013)"THE STUDY ON ORGANIZATIONAL CYNICISM, ORGANIZATIONAL INJUSTICE & BREACH OF PSYCHOLOGICAL CONTRACT AS THE DETERMINANTS OF DEVIANT WORK BEHAVIOR", НОВИНИ СВІІТОВОЇЇ НАУКИ.

• Konakli,T., Özyılmaz,G., and Çörtük,S.,(2013)" Impact of school managers ‘altruist behaviors upon organizational cynicism: The case of Kocaeli, Turkey" academic journals Educational Research and Reviews Vol. 8(24), pp. 2317-2324.

• Özer , Ö., Sonğur ,C., Kar,A., Top,M., and Erigüç,G.,(2014), "ORGANIZATIONAL STRESS, ORGANIZATIONAL CYNICISM, ORGANIZATIONAL REVENGE, INTENTION TO QUIT: A STUDY ON RESEARCH ASSISTANTS" The Macro theme Review A multidisciplinary journal of global macro trends3(8).

• Özler ,D. Atalay ,C., (2011),"A RESEARCH TO DETERMINE THE RELATIONSHIP BETWEEN ORGANIZATIONAL CYNICISM AND BURNOUT LEVELS OF EMPLOYEES IN HEALTH SECTOR", Business and Management Review Vol. 1(4).

• POLAT,S.,(2013), "The impact of teachers’ organizational trust perceptions on organizational cynicism perception", Global Journal of Teacher Education, Vol. 1 (1).

• Cemaloğlu,N.,Kalkan,F.,Dağlı,E.,Çilek ,A.,(2014), "Examining the Relation between Humor Acts of School Principals and Teachers’ Exposure Level to Mobbing and Organizational Cynicism Based on the Perceptions of Teachers" INTERNATIONAL JOURNAL OF TEACHING AND EDUCATION Vol. II (No. 1).

• Aktaş ,M., Söyük, S., (2015),"Determination of Organizational Cynicism Levels of Health Care Workers" ,World Academy of Science, Engineering and TechnologyEconomics and Management Engineering Vol:2, No:2.

• POLATCAN,M., TİTREK,O.,(2013)," The Relationship Between Leadership Behaviors Of School Principals And Their Organizational Cynicism Attitudes", Procedia - Social and Behavioral Sciences 141 , 1291 – 1303

• Nasurdin ,A., Ramayah,T., Kemaresan,S," ORGANIZATIONAL STRESSORS AND JOB STRESS AMONG MANAGERS: THEMODERATING ROLE OF NEUROTICISM" , http://ramayah.com/journalarticlespdf/organizationalstressors.pdf

• Gelsema ,T.,(2007)," Job Stress in the Nursing Profession",Doctoral dissertation Leiden University.https://openaccess.leidenuniv.nl/bitstream/handle/1887/12080/Thesis%20Tanya%20Gelsema%20DEFINITIEF.pdf?sequence=12

• Braaten, D.,(2000)," OCCUPATIONAL STRESS IN MENTAL HEALTH COUNSELORS", Master of Science Degree: The Graduate College University of Wisconsin-Stout . http://www2.uwstout.edu/content/lib/thesis/2000/2000braatend.pdf

• Shchuka ,A.,(2010), "STRESS AT WORK Stress Management ",Bachelor’s Thesis Degree Programme for Multilingual Management Assistance, http://www.theseus.fi/bitstream/handle/10024/12299/Shchuka_Aljona.pdf?sequence=1

• MYENDEKI,A.,(2008)," JOB STRESS, BURNOUT AND COPING STRATEGIES OF SOUTH AFRICAN POLICE OFFICERS" THESIS SUBMITTED IN PARTIAL FULFILMENT OF THE REQUIREMENTS FOR THE, DEGREE OF MASTER OF SOCIAL SCIENCE (COUNSELLING PSYCHOLOGY) DEPARTMENT OF PSYCHOLOGY UNIVERSITY OF FORTHAREhttp://ufh.netd.ac.za/bitstream/10353/136/1/Myendeki%20thesis.pdf

• Butt,Z.,(2009)," THE RELATIONSHIP BETWEEN OCCUPATIONAL STRESS AND ORGANIZATIONAL COMMITMENT IN NONGOVERNMENTAL ORGANIZATIONS OF PAKISTAN", NATIONAL UNIVERSITY OF MODERN LANGUAGES http://www.prr.hec.gov.pk/thesis/673s.pdf

• Daft, Richard, (2004), " Organization Theory and Design ", South – Western , Mason , Ohio

• Daft, Richard &Noe, Raymond A., (2001) " Organizational Behavior", Harcourt College Publishers.

• Sekaran ,Uma&Bougie,Roger,(2010)"research methods for Business-A skill Building Approach" fifth Edition, A John Wiley & Sons,INC.