دور التسويق الفايروسي في العلامة التجارية لمنتجات الاجهزة الخلوية: دراسة استطلاعية لعينة من طلبة جامعة كربلاء

عبد الفتاح جاسم زعلان

المؤلفون

الباحث كلية الإدارة والإقتصـــاد _ جامعة كربـــلاء

الكلمات المفتاحية:

التسويق الفايروسي، الاجهزة الخلوية

الملخص

نتيجة للتطورات الحاصلة في مجال الاعمال التجارية وبسبب المنافسة العالمية الجديدة فان الكثير من منظمات الاعمال تحاول البحث عن كل ماهو مستجد ، علية بدا المبدعون والمفكرون في المجال التسويقي التفكير في ايجاد الوسائل التي تمكنهم من استغلال ذلك التطور عن طريق وضع استراتيجيات جديدة محاولة الاستفادة الى ابعد مايمكن من الوصول الى الهدف وباقل التكاليف الممكنة سواء على المدى البعيد او القصير وفي ظل هذا السياق وبسبب كثرة النفقات على الحملات الترويجية لذلك يتطلب الامر الاستغلال الامثل لتقنية المعلومات والاتصالات وما ينبثق منها من تطبيقات مبتكرة الامر الذي دعا الكثير من المنظمات العالمية الى استخدام استراتيجية حديثة مثل استراتيجية التسويق الفايروسي والتي تعد من المفاهيم الحديثة في مجال الدراسات والبحوث التسويقية المستندة على مفهوم الكلمة المنطوقة في تنفيذ الانشطة التسويقية بالاعتماد على الانترنت محاولة ايصال رسالتها الاعلانية الى اكبر شريحة ممكنة ونقل محتوىالرسالة بموثوقية ومصداقية ودورها في العلامة التجارية الامر الذي استوجب الاهتمام بهذا المفهوم من خلال التطرق لاهم المحاور الاساسية التي تشكل الاطار المفهومي والفلسفي واجراء دراسة استطلاعية من خلال تصميم استبانة يتم توزيعها على عينة من مستخدمي شبكة الانترنت من طلبة جامعة كربلاء ، واخيرا تم التوصل الى مجموعة من الاستنتاجات اهمها اعتبار التسويق الفايروسي مفتاحا لنجاح العديد من المنظمات وخاصة الالكترونية اذ بدون هذة الاستراتيجية لاتستطيع منظمات الاعمال ممارسة اعمالها ونشر منتجاتها وافكارها وطرح خدماتها في السوق الافتراضي فضلا عن تحقيق هذه المنظمات للتمايز والتفوق في مجال عملها قياسا بوسائل الاتصال التقليدية كما تم تقديم مجموعة من التوصيات .اهمها ضرورة وضع الاليات التطبيقية اللازمة لمفهوم التسويق الفايروسي بالشكل الذي يتماشى مع ظروف البيئة المحيطة فضلا عن جعل استراتيجية التسويق الفايروسي احد الاتجاهات الاستراتيجية لمنظمات الاعمال واعتمادها كأحد الخيارات الاستراتيجية لترويج منتجاتها .

المراجع

اولا : المصادر العربية

أ-الكتب

ب-الدوريات

-الطائي ،واخرون ،2008، استراتيجية التسويق الفيروسي ودورها في ادراك الزبون للقيمة ،كلية الادره والاقتصاد ،جامعة القادسية

-العويرض ،محمد، 2012، دور التقنية الحديثة في تطوير عمل المنشأت الصغيرة والمتوسطة،كلية العلوم التقنية،جامعة محمدبن سعود

-أبو فاره ، يوسف ،2008، التسويق الفيروسي : المفهوم والاستراتيجيات والمخاطر ، مجلة قظايا اقتصادية وادارية معاصره ،الجزء الثاني ،جامعة الزرقاء ،الاردن

-جوزيف أتش،بويت جيمي تي بويت ، مايقوله الاساتذة عن التسويق ،2005

- جون جابر ، الإنترنت تتحدى التلفزيونِ شركات التلفزيون تقف مكتوفة الأيدي أمام تفشي وباء الفيديو الفيروسي، صحيفة الاقتصادية الالكترونية- فاينانشال تايمز، الأربعاء، 17/05/2006

- درمان ، سليمان صادق’ تقنية التسويق الفيروسي في منظمات الاعمال ,كلية الادارة والاقتصاد ،جامعة دهوك ،2008

- طلال سلامة، " طفرة في التسويق عبر الإنترنت والإعلانات التفاعلية"، دار الحياة،روما،7/11/2007

-ليلى، شيخة، صعوبة حماية العلامات التجارية الشهيرة في ظل الاقتصاد الرقمي ،كلية العلوم الاقتصادية وعلوم التسيير ،جامعة باتنة ، الجزائر ،2009

ج-الرسائل الجامعية

-ردينة،عثمان يوسف ،قياس اثر التسويق الفيروسي على قرار الشراء ،اطروحة دكتوراه، كلية الادارة والاقتصاد والعلوم الادارية ،جامعة الزرقاء ،الاردن، 2009

ثانيا : المصادر الاجنبية

A-BOOKS

-Alexandria, K., Papadopoulos, D., Kaltsatou, A.

Testing the Role of Service Quality on the Development

of Brand Associations and Brand Loyalty. 2008.

- Bernoff Josh , "viral marketing success from Ground &Wel". Publisher Harvard Business school pres. 1 st editionAmazon.com(2008)

- Bravo, G., Fraj, A., Salinas, M. Family as a Source

of Consumer-Based Brand Equity, Journal of Product

and Brand Management, 2007

- Chaffey, Dave et al , "Internet Marketing Strategy, Implementation and Practice",2nd Edition, England: Pearson Education Limited, (2003

- Delgado-Ballester, E., Munuera- Aleman, J.. Does

Trust Matter to Brand Equity? Journal of Product and

Brand Management, 2005

- D. J.Watts, Six Degrees: The Science of a Connected Age. New York,Norton and Company, 2004.

- Eric Vernette, essentiel du marketing Marketing fundamental , Edition d’organisation, 2éme édition, Paris, 2001

-.Fritz, Wolfgang), “Internet-Marketing und Electronic Commerce“, 3rd Edition,Wiesbaden: Gabler Verlag, 2004

-. Friedman Daved, "five question about viral marketing Central region for Avenes razorfist.com, 2007

- Georges lewi, Branding Management, éditions Pearson, Paris, 2005

-Gabriela,grosseck,the viral concept: thewinning ticketof the romaniononline advertisingindnstry,west universityof Timisoara,informatica,2007

- Georges lewi, Branding Management, éditions Pearson, Paris, 2005.

- Géraldine Michel, la Stratégie d’extension de Marque, éditionsVuibert, paris, 2000.

-JamieTang,"brandinfection:viralandviral arketingBrandinfection.com .the skype Brand, 2005

- Jean-Pierre Bernadet et Antoine Bouchez, Stephane Pihier, Précis de Marketing, édition Nathan, France, 1996

-Jean-Mark Lehu, Stratégiede marque.com, éditions d'organisation, Paris, 2001

- Kim, H , Kim, W , An, J. The Effect of Consumer-

Based Brand Equity on Firms Financial Performance.

Journal of Consumer Marketing, 2003)

- Michael Cheney "what is viral marketing examples ofgood viral email company, (2006)

- Marc Vanpercammem et al, Marketing, l'essentiel pour

comprendre, décider, agir, éditions déboeet , Bruxelles , 2002

- Olivier Avril et Didier Dumont, Comment évaluer le capital immatériel de l enterprise , 2006

- Philip kotler,Bernard Dubois, Marketing Management,

Puplli-Union, éditions, Paris, 2000

- Philip Kotlar et al , marketing management , 12 edition ,2006

- Philip Kotler et Bernard Dubois, Marketing management, Pearson édition, 11emeédition, Paris, 2003

--Philippe Villenus, la Fin des Marques, ver un retour aux

Produit, éditions d'organisations, 3 éme éditions, 1997.

- Ralph F. Wilson "The six simple principles of viral

marketing" web. Marketing.Eoday, 2005

- Riemer, Kai and Carsten Totz , "Virales Marketing-Eine Werbebotschaft breitetsich aus", in Schögel, Marcus and Inga

- Wang Shaohua. Network marketing. Xi' an Electronic Scienceand Technology University Press(2010)

-Schmidt – mitInformationstechnologien Kundenpotenziale nutzen“, Düsseldorf: Symposium Publishing,2002

-1 1- Jamie Tang, "brand infection : viral and viral marketingBrandinfection.com .the skype Brand, 2005

- Jean-Pierre Bernadet et Antoine Bouchez, Stephane Pihier, Précis de Marketing, édition Nathan, France, 1996,

- Jean-Mark Lehu, Stratégie de marque.com, éditions d'organisation, Paris, 2001

-Jose,luis,branching dynamics of viral information spreading,instituto de ingenierig del conocimien to, Universidad autonoma de, Madrid,spain,2011

- Yang,JM Yao,CZ Ma,WC Chen,GR A study of the

spreading scheme for viral marketing base on a complex network model Physica. A, Statistical mechanics and its applications》

,2011

-Tianshi,qu,"cases discussion for viral marketing", school of computer& information,2012

-Samik,"viral marketing for multiple products, international conference of data mining,2010

Journales:

-Aaker,d.at,thevalue rervance of brand attitude in high-technology market"journal of markrting research,38

-Kotler,p.and Armstrong,"marketing:an introduction"4th ed.pretice ltall,engle,wood cliffs,nt

-Biswas,"the moderating role of brand familiarity in reference price perception,journal of business research ,25,1992

-Davies,s,"brand asset management driving profitable growth theough your brands ,journalof consumer markrting 8

- J. Leskovec, L. A. Adamic, and B. A. Huberman, “The dynamics of viral marketing,” ACM Trans. Web (TWEB), vol. 1, no. 1, 2007

- Lekovec J & Adamis , A , Lada, the dynamics of viralmarketing, information of university of Michigan, Bernerdo AHubermansHP,Labs , paloaltoACM Transaction on thumb,vol1, No,1(2007)

- Levy, M., Grewal, D., Lehmann, D. , Retail

Branding and Customer Loyalty: an overview Journal

of Retailing, 2004

- Kotler P., Bowen, J and Makens, J.. Marketing forProduct Quality: An Integrative Review. Journal of

Marketing Research, 2003

- Elliott, R., Yannopoulou, N. The Nature of Trust in

Brand: A Psychological Model. European Journal of

Marketing, 4 ,2007

- Pieter) "the effect of strategic and tactical cause- related

marketing on consumer's brand loylality. "Journal of consumer

marketing, (2006

- Michael T. Ewing "Brand and retailer loyality: post