The role of strategic flexibility in achieving strategic performance
An analytical study of the opinions of managers for a sample in Baghdad Civil Status Directorates (National Card Affairs Directorate)
Keywords:
strategic flexibility, strategic performanceAbstract
The aim of this research is to determine the effect of strategic flexibility as an independent variable throughout its dimensions (human capital flexibility, information flexibility, and expansion flexibility) in achieving the strategic performance as a dependent variable by adopting three dimensions(customer, internal operations, growth and learning aspects), and starting from a major problem that was embodied through a question that is, what is the role of the strategic flexibility of the national card departments in achieving the strategic performance of these organizations? The descriptive analytical research approach has been adopted in presenting and interpreting research information, and the questionnaire was used as a main tool in collecting data and information on an intended sample that includedspecialized department heads, divisional directors, officers, and personnel by issuing the national card within a sample of the Baghdad civil status directorates / al-Karrada al-Sharqya, New Baghdad, and Al-Sadr City (numbered 130) the number is reached to130.
The research has adopted exploratory and confirmatory factor analysis as basic structural tests for the validity of the adopted standards, a set of descriptive statistical measures, Pearson correlation coefficient (Structural Equation Modeling) to measure influence relationships, these methods have been used by Excel statistical (Microsoft software Excel v.2010, SPSS v.24, Amos v.23).
It was through the research that a set of recommendations was reached, the most important of which is that the National Card Affairs Directorate must pay more attention a great importance to strategic flexibility through the flexibility of human capital, the flexibility of information, and the flexibility of expansion due to its great role in achieving the strategic performance that will be reflected positively in the service of citizens.
References
I. إدريس، وائل محمد صبحي، والغالبي، طاهر محسن منصور، (2009)، سلسلة إدارة الأداء الستراتيجي- توجيه الأداء الستراتيجي: الرصف والمحاذاة، الطبعة الأولى، دار وائل للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.
II. البناء، أزهار رضا عبد السادة، (2013)، دور بطاقة الأداء المتوازن في تحسين الأداء الستراتيجي للإدارة الضريبية: بحث تطبيقي في الهيئة العامة للضرائب، بحث دبلوم عالي (المعادل للماجستير)
III. تركي، ليث إبراهيم، (2012)، تقويم الأداء الستراتيجي باستخدام بطاقة الأداء المتوازن: بحث تطبيقي في كلية المأمون الجامعة، بحث لنيل شهادة المحاسبة القانونية (غير منشور)، المعهد العربي للمحاسبين القانونيين .
IV. حسين، سعد مهدي، (2010)، الثقافة التنظيمية الموجهة نحو النتائج وأثرها في الأداء الستراتيجي، مجلة كلية التراث الجامعة، كلية التراث الجامعة الأهلية، العدد (6).
V. الخفاجي، نعمة عباس خضير، (2010)، الإدارة الستراتيجية- المداخل والمفاهيم والعمليات، الطبعة الثانية، دار الثقافة للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.
VI. الدليمي، حيدر طه عبدالله، (2014)، دور القيادة التحويلية في الأداء التنظيمي: بحث استطلاعي لآراء عينة من المديرين في وزارة المالية، رسالة ماجستير، قسم الإدارة العامة (غير منشورة)، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة بغداد.
VII. الساعدي, مفيد نعمة ،( 2010 )، " مستجدات فكرية معاصرة في السلوك التنظيمي وادارة الموارد البشرية" الوراق للنشر والتوزيع ,عمان – الاردن.
VIII. الصباغ ،عماد(2000 )، "نظم المعلومات ماهيتها ومكنوناتها " ، مكتبة دار الثقافة للنشر والتوزيع ، عمان ، الأردن.
IX. الصميدعي ، محمود جاسم، (2009 )،"استراتيجيات التسويق: مدخل كمي وتحليلي ، دار الحامد للنشر ، عمان ، الأردن .
X. الصيادي، عامر سالم، (2008)، دور الرضا الوظيفي في تعزيز الأداء الستراتيجي: دراسة تحليلية لآراء عينة من المدراء في قسم الرعاية الصحية الأولية في دائرة صحة نينوى، بحث دبلوم عالي، الإدارة الصحية وإدارة المستشفيات (غير منشور)، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة الموصل.
XI. الطائي، يوسف حجيم، والعبادي، هاشم فوزي، (2007)، الدور الستراتيجي لإدارة الجودة الشاملة في إدارة علاقات الزبون: دراسة تطبيقية، المجلة العراقية للعلوم الإدارية، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة كربلاء، العدد (17)، المجلد (4).
XII. العزاوي، قاسم أحمد حنظل، (2011)، العلاقة بين عمليات سلسلة التجهيز وأنشطة سلسلة القيمة وأثرها في أبعاد الأداء الستراتيجي: دراسة استطلاعية تحليلية في الشركة العامة لصناعة الأدوية والمستلزمات الطبية في سامراء، أطروحة دكتوراه فلسفة في إدارة الأعمال (غير منشورة)، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة الموصل.
XIII. علي ،رياض سلطان ( 2006)،" نظم المعلومات الإدارية وتطبيقاتها في الصناعة: التنظيم والتكنولوجيا بين النظرية والتطبيق "،دار زهران ،عمان ، الأردن.
XIV. العنزي ،سعد علي ،و صالح ،احمد علي، (2008) ، " إدارة رأس المال الفكري في منظمات الأعمال : مدخل فلسفي " ، دار اليازوري للنشر والطباعة ،عمان الاردن .
XV. القريشي، خيرية، عبد كاظم، حسين، (2007) "التقييم المالي لرأس المال البشري وأثره في ربحية المنشأة " رسالة ماجستير، كلية الإدارة والاقتصــاد، الجامعـــة المستنصرية
XVI. القيسي، فاضل حمد، والطائي، علي حسون، (2014)، الإدارة الستراتيجية: نظريات- مداخل- أمثلة وقضايا معاصرة، الطبعة الأولى، دار صفاء للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.
XVII. المالك، عبد الرضا ناصر محسن، (2009)، أبعاد استراتيجية المسؤولية الاجتماعية الشاملة ودورها في الأداء الستراتيجي لتحقيق الميزة التنافسية المستدامة: دراسة حالة في الشركة العامة لصناعة الأسمدة الجنوبية في البصرة، رسالة ماجستير، قسم إدارة الأعمال (غير منشورة)، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة بغداد.
XVIII. الناصري، عامر علي حمد، (2011)، عمليات إدارة المعرفة وأثرها في تعزيز الأداء الستراتيجي: دراسة تحليلية في مجموعة مستشفيات مختارة في محافظة صلاح الدين، رسالة ماجستير في إدارة الأعمال (غير منشورة)، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة تكريت.
XIX. الياسري، أكرم محسن، وحسين، ظفر ناصر، (2012)، أثر عمليات إدارة المعرفة والتعلم التنظيمي في الأداء الستراتيجي: دراسة استطلاعية لآراء عينة من القيادات الإدارية في جامعات الفرات الأوسط، مجلة القادسية للعلوم الإدارية والاقتصادية، جامعة القادسية، العدد (1)، المجلد (14).
XX. يوسف، يوسف دولاب، (2012)، تقويم الأداء الستراتيجي باستخدام اسلوب المقارنة المرجعية: بحث تطبيقي في عينة من مكاتب المفتشين العموميين، بحث لنيل شهادة المحاسبة القانونية (المعادل للدكتوراه) غير منشور، المعهد العالي للدراسات المحاسبية والمالية، جامعة بغداد.
XXI. يولي ، ماري لين : ترجمة : الهاجري ،سعيد حمد(2009 )"المدير الممارس: بناء المرونة كيف تنجح في أوقات التغيير " ،العبيكان للنشر، الطبعة الاولى ، المملكة العربية السعودية .
XXII. Aaker,D. A. & Mascarenhas,B.(1984) " The need for strategic flexibility "The Journal of Business strategy, Vol. 5, No. 2 .
XXIII. Aldakhil, Abdullah M. & Nataraja , Sundaram( 2014)" Environmental Factors and Measures that Affect the Success of International Strategic Alliances" Journal of Marketing and Management, 5 (1), 17-37 .
XXIV. Asikhia , Olalekan,(2010) ,"Market-focused Strategic Flexibility among Nigerian Banks" ,African Journal of Marketing Management Vol. 2, No.2, pp:18-28.
XXV. Combe, L.A. ,& Greenley, G.E.(2004) " Capabilities for strategic flexibility: Acognitive content framework" , European journal of marketing ,Vol.38, No. 11/12 .
XXVI. Dess, G. G. ; Lumpkin , G.T. & Eisner , A. B. " Strategic Management : Creating Competitive Advantages" ,3 edition, Irwin.
XXVII. Eppink, D.J ,(1978) " Planning for strategic flexibility" , Long Range Planning, Vol. 11, No . 4.
XXVIII. Harrigan ,K.R.,(1985) " Strategic Flexibility: a management guide for changing times" , Lexington , MA: Lexington Books .
XXIX. Hill J& Pullen J., (2004)., "Implementing Strategic Performance Management Systems"., Avilable from.,www.omegabizsolutions.com.& www.lcmgroup.com.
XXX. Hitt , M. A. ; Ireland , R. D. ; Hoskisson , R. E.,(2011) " Strategic Management : Competitiveness and Globalization" , South – Western ,GENGAGE Learning .
XXXI. Hurry ,D. ; Miller , A.T. & Bowman , E.H.(1992) " Calls on high-technology: Japanese exploration of venture capital investments in the united states " , Strategic Management Journal ,Vol. 13 ,No. 2 .
XXXII. Jones, Gareth R.,& George, Jennifer M.,(2008) "Contemporary Management"., 5th ed., McGraw-Hill, Inc., New York., U.S .
XXXIII. Kak, Anjana & Sushil (2002), (Sustainable Competitive Advantage With Core Competence) Journal Of Flexible Systems Management, Vol.3, No . 4.
XXXIV. Kamasak ,R &Yozga ,U,& Yavuz,M (2017)"Knowledge process capabilities and innovation: testing the moderating effects" ,Publications, University, Istanbul, Turkey .
XXXV. Kaplan, R.& Norton, D.,(1992) "The balanced scorecard–measures that drive performance"., Harvard business review (January- February ) :7-80.
XXXVI. Lucas, H.C., Tr.,(1982) Information system concepts for management McGraw-Hill Book Co, New York .
XXXVII. Mc waters, Chery L S.,(2001) "Management accounting analysis and interpretation"., 2th ed., McGraw-Hill., Boston., U.S .
XXXVIII. Najmaei , Arash & Sadeghinejad, Zahra (2014)" How Does Knowledge Management Matter in Enterprise Strategic Flexibility? Multiple Case Study Approach Based on SMEs in Malaysia" IBIMA BUSINESS REVIEW, Volume 1: 32-54.
XXXIX. Niven, Paul R.,(2006) "Balanced scorecard step-by-step: maximizing performance and maintaining results"., 2ed ed., illustrated: John Wiley and Sons, Inc., Hoboken, New Jersey., U.S.
XL. Odagiri , Hiroyuki,(2002) "Growth Through Competition, Competition Through Growth Strategic Management And The Economy In Japan" Oxford University Press Inc., United State .
XLI. Sanchez ,R. & Mahoney, J.T.(1996) " Modularity ,Flexibility & Knowledge Management in Product & Organization Design" Strategic Management Journal ,Vol. 17 , winter special issue .
XLII. Sethi, A. K. & Sethi, S. P.(1990) " Flexibility in manufacturing: a survey " International Journal of Flexible Manufacturing System, Vol.2, No. 4 .
XLIII. Singh, Doordarshi ,(2013)" Impact Of Dynamic Capabilities In Managing Strategic Flexibility In Manufacturing Industry", PhD Dissertation, The Punjabi University.
XLIV. Wang, Y.; Lo,Hing-Po & Yang , Y.(2004) " The Constituents of Core Competencies & Firm Performance : Evidence from High – Technology Firms in China ",Journal of Engineering & Technology Management , Vol. 21 , No .4.
XLV. Wheelen ,T. L. ; Hunger , J .D. ; Wheelen , K. E. & Hoffman , A. N.,(2012) " Strategic Management and Business Policy : Toward Global Sustainability " , 13th edition, Pearson Prentice Hall.
XLVI. Yongsun , Paik " The Impact of Strategic Flexibility on Business Performance in International business Environment " Ph .D ,Dissertation , University of Washington ,1991.
XLVII. Yugiong , Li ; Dongmei , Z. & Fuquan , Z.(2013) " The Empirical Study on the Relations Among Network Structure , Strategic Flexibility and Technology Innovation Performance" , International Business & Management ,Vol. 6 . No.1
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Economics and Administration College - Karbala University
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Authors retain the copyright of their papers without restrictions.
