The Impact of Administrative obstacles on applying Quality Standard Assurance

Authors

  • Abtihal Faris Ali

Keywords:

Administrative obstacles, quality assurance standards

Abstract

   The research identified a problem that exacerbated the challenges and administrative obstacles faced by most contemporary organizations. Hence, it is clear to us that its importance is through searching for the problem through a series of questions about whether there is a correlation between search variables. In order to test the validity of the hypotheses, the data were collected through the questionnaire and prepared for this purpose. A sample was tested of the teaching staff and staff of the University of Babylon.                                                                                                                           Data were analyzed using a set of statistical methods and results were extracted using SPSS. In the light of the results and their analyzes, the research concluded that the training has a prominent role in improving the performance and work methods of the individual and the organization, thus improving the quality of service in general and the educational service in particular. One of the most important means of organizations seeking to obtain the quality of their services and achieve the desired goal. Finally, the research presented a set of recommendations, namely the need to work in the spirit of one team and create an environment conducive to the need to increase awareness of the importance of Coordination quality standards, and the need to support and support of senior management to the idea of ​​quality with the development of operational manuals for quality units supervised by specialized equipment and qualified experts to implement quality programs

References

المصادر العربية :

الكتب

- احمد , احمد ابراهيم , " تطبيق الجودة والاعتماد في المدارس " الطبعة الاولى , دار الفكر العربي , القاهرة , مصر ,2007.

- أحمد ,إبراهيم أحمد," الجودة الشاملة في الإدارة التعليمية والمدرسية "، دار الوفاء الدنيا الطباعة والنشر ، الإسكندرية ، الطبعة الأولى2003 .

- الحريري ,رافدة عمر , دروش, سعد زناد ,"القيادة وإدارة الجودة في التعليم العالي "الطبعة الاولى , دار الثقافة للنشر والتوزيع , عمان , الاردن , 2010.

- الطائي ,يوسف حجيم ، العبادي ,محمد فوزي ، هاشم فوزي العبادي، إدارة الجودة الشاملة في التّعليم العالي، الوراق، الطبعة الأولى,عمان ,الاردن2008 .

- طعيمة, رشدي احمد , و النقيب , عبد الرحمن , والبندري , محمد , وسليمان ,سعيد , وسعيد , محسن , وعبد الباقي , مصطفى ," الجودة الشاملة في التعليم " الطبعة الثانية , دار المسيرة للنشر , عمان , الاردن,2008.

- عليمات صالح ناصر " إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات التربوية –التطبيق و مقترحات التطوير" ,دار الشروق للنشر و التوزيع ,عمان, طبعة أولى 2004

- اللوزي , موسى " التنمية الإدارية " الطبعة الثانية دار الوائل للطباعة والنشر ,عمان , الأردن ,2002.

- مجيد , سوسن شاكر, الزيادات , محمد عواد " الجودة والاعتماد الاكاديمي لمؤسسات التعليم العام والجامعي "الطبعة الاولى , دار صفاء للنشر والتوزيع , عمان , الاردن,2008 .

الرسائل والاطاريح

- ابو العجين ,تامر يوسف ,"اثر معوقات التنظيم الاداري على اداء الهيئات المحلية العاملة في قطاع غزة " , رسالة ماجستير ,الجامعة الاسلامية كلية التجارة , فلسطين ,2010

- رقاد, صليحة , "تطبيق نظام ضمان الجودة في مؤسسات التعليم العالي الجزائرية: آفاقه ومعوقاته" ,رسالة ماجستير, جامعة سطيف , كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير,الجزائر, 2014.

- العاني, مي تحسين ," مقارنة بين طرائق تنفيذ المعولية في حالة الاجهاد المتانة لتوزيع ليندي". رسالة ماجستير غير منشورة, قسم الاحصاء, الجامعة المستنصرية,2007 .

- عبيد ,عوني فتحي خليل,,"واقع إدارة التغيير واثرها على اداء العاملين في وزارة الصحة الفلسطينية", كلية التجارة , جامعة الإسلامية –غزة, قسم إدارة الأعمال,2009.

- عيسى ,تومي, "المعوقات التنظيمية واثرها على فعالية الادارة المحلية ,دراسة ميدانية ولاية المسلية " رسالة ماجستير ,كلية الاداب والعلوم الاجتماعية ,الجمهورية الجزائرية الشعبية ,2012.

- العبيدي, عدي عبد الرحمن " خوارزمية بزن وشبكات الانتظار المغلقة مع التطبيق على نظام صيانة السيارات في شركة توزيع المنتجات النفطية في الموصل". رسالة ماجستير, كلية العلوم الحاسبات والرياضيات, جامعة الموصل,2000.

- قادة , يزيد ," واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم الجزائرية", رسالة ماجستير ,كلية العلوم الاقتصادية و التسيير و العلوم التجارية, جامعة ابي بكر ,2012 .

- القثامي ,عزيز بن عوض ,"تطبيق ادارة الجودة الشاملة في ادارة العامة للتربية والتعليم بمحافظة الطائف : الامكانيات والمعوقات من وجهة نظر العاملين فيها", رسالة ماجستير , جامعة ام القرى , كلية التربية , 2013.

- مبارك ,احمد عوض احمد "تصميم أنموذج تكاملي لتقويم نظامي إدارة الجودة والبيئة وفقاً لمتطلبات المواصفتين الدوليتين ISO9001 & ISO14001" , اطروحة دكتوراه ,جامعة بغداد , كلية الادارة والاقتصاد , 2002.

- محمد , ابراهيم الفياض,"تدريب الموارد البشرية وأثره في تحقيق أبعاد جودة الخدمة الصحية المقدمة للمرضى" ,بحث دبلوم عالي ,جامعة الموصل , كلية الادارة والاقتصاد , 2008.

- الموسوي , احمد منصور محسن," استخدام أداة نشر وظيفة الجودة في تحسين قيمة الزبون" , رسالة ماجستير ,جامعة المستنصرية , كلية الادارة والاقتصاد ,2007.

- المسعودي , سميرة مطر," معوقات تطبيق الادارة الالكترونية في ادارة الموارد البشرية بالقطاع الصحي الخاص بمدينة مكة المكرمة من وجهة نظر مديري وموظفي الموارد البشرية " الجامعة الافتراضية الدولية , السعودية , 2011.

البحوث والدويات

- التميمي, أياد فاضل محمد, "إدارة الجودة الشاملة وأثرها في الأداء", الجامعة العلوم التطبيقية الخاصة , المملكة الاردنية الهاشمية ,2005 .

- دليل إجراءات ومعايير ضمان الجودة في مؤسسات التعليم العالي, هيئة اعتماد مؤسسات التعليم العالي,2015

- سعيد, فيصل محمد عبد الوهاب , ادم ,بشر ي الفاضل إبراهيم " تصور مقترح لتطور دور الجامعة في خدمة المجتمع في ضوء المعايير الوطنية لضمان جودة التعليم العالي",الموتمر العربي السادس لضمان جودة التعليم ,2016.

- سليمان ، زكريا سليمان عبد االله ، دور مؤسسات التعليم العالي السودانية في خدمة المجتمع ، مقالات مؤسسة النور للثقافة والاعلام ، 2004 من الموقع الالكتروني للمؤسسة على الرابط : http://www.alnoor.se/article.asp?id=234420

- علي ,عادل عبد السميع , " معوقات الاتصال الاداري وتأثيرها في اداء العاملين بالمنظمة الإرشادية كما يراها قيادات العمل الارشادي على مستوى التنفيذي بمحافظات الدالتا ,معهد بحوث الإرشاد والتنمية , مجلة الاقتصاد والاجتماع , العدد (4),2013 .

المصادر الاجنبية

- Glushaka, Nikolay, Yuriy Katkowa, Olga Glushaka, Ekaterina Katkowab, and Natalia Kovalevaa. "Contemporary Economic Aspects of Education Quality Management at the University." Procedia - Social and Behavioral Sciences, 2015: 252-260.

- Hair Jr. J .F.,Sarstedt,M.,Ringle,C.M.,& Gudergan,S.P."Advanced issues in Partial least squares structural equation modeling".SAGE Publications,2017.

- Innovation Process Management, IPM, Quality Function Deployment: Market Driven Product and Service Innovation, www.ipm-marketing.co.uk,2003.

- KEÇETEP, İlker, and İdil ÖZKAN. "Quality Assurance In The European Higher Education Area." Procedia - Social and Behavioral Sciences , 2014: 660-664.

- Lisievici, Petru. "The forgotten side of quality: Quality of education construct impact on quality assurance system." Procedia - Social and Behavioral Sciences , 2015: 371- 375.

- McCowan, Tristan. "Quality of higher education in Kenya: Addressing the conundrum." International Journal of Educational Development, 2018: 128-137.

Published

2024-09-19

How to Cite

ابتهال فارس علي. (2024). The Impact of Administrative obstacles on applying Quality Standard Assurance. Iraqi Journal for Administrative Sciences, 15(59), 307–329. Retrieved from https://journals.uokerbala.edu.iq/index.php/ijas/article/view/2384